Estrategias Lean & Six Sigma
En mi opinión, las metodologías Lean & Six Sigma actualmente vienen a contribuir a las estrategias de Excelencia Operacional, sobre todo cuando los directivos y las organizaciones que dirigen están…
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Panel integrado para una experiencia de servicio
Lo que se observa, al menos en las compañías chilenas, es una profunda incapacidad para tener conversaciones interáreas, en donde se puedan no sólo compartir inquietudes, hacer pedidas, recomendar o…
El problema invisible: líderes que saben “qué hacer”, pero no logran ejecutarlo
Uno de los dolores más frecuentes en liderazgo y gestión de proyectos es este: sabemos lo que hay que hacer… pero no logramos hacerlo de forma consistente. Planes claros, metodologías…